À medida que o mundo digital se expande, os consumidores se tornam mais exigentes, e a atenção se divide entre diversas telas e conteúdos.
Nesse cenário, a personalização se torna uma necessidade. Segundo o estudo CX Trends, 70% dos clientes gastam mais com empresas que oferecem experiências fluidas, personalizadas e integradas.
Por isso, a capacidade de alcançar o cliente certo, no lugar certo e no momento certo se torna um diferencial competitivo.
É aqui que o marketing de geolocalização entra em cena, transformando a maneira como as empresas se conectam com seu público.
Este artigo é um guia para você, gestor que busca ir além do óbvio, explorando as possibilidades das estratégias baseadas em dados geográficos. Confira!
O que é marketing de geolocalização?
O marketing de geolocalização é uma estratégia que utiliza dados de localização de dispositivos móveis ou outras fontes geográficas para segmentar e direcionar campanhas de marketing com mais precisão e personalização.
Em termos simples, ele permite que as empresas se comuniquem com seu público com base em onde eles estão fisicamente, direcionando campanhas e produtos específicos.
O principal objetivo do marketing de geolocalização é aumentar a relevância das mensagens de marketing, conectando a marca às necessidades e aos comportamentos do consumidor no momento e local mais oportunos.
Em vez de campanhas genéricas em massa, essa tecnologia possibilita uma abordagem personalizada e contextualizada, que se conecta diretamente às necessidades e comportamentos do público em um determinado local.
Como o marketing de geolocalização funciona?
A base do funcionamento do marketing de geolocalização reside na coleta e análise de dados geográficos. Esse processo envolve diversas tecnologias e fontes de informação, como:
- GPS (Sistema de Posicionamento Global);
- Wi-Fi e Bluetooth;
- Endereços IP;
- Dados de torres de celular;
- Check-ins em redes sociais e apps.
Uma vez coletados, esses dados brutos são processados por sistemas de geocodificação que identificam a posição geográfica do usuário em tempo real ou em um histórico recente.
Soluções de GIS (Sistema de Informação Geográfica) são usadas para visualizar, analisar e interpretar os dados espaciais, sobrepondo-os a mapas e outras informações geográficas (demografia, pontos de interesse, concorrência etc.).
Com base nessa análise, é possível impulsionar os dados com tecnologias de inteligência artificial e machine learning para identificar padrões de comportamento, prever tendências e segmentar públicos com base em sua localização, frequência de visita a determinados locais e rotas diárias.
Então, as empresas podem definir segmentos de público por localização (ex: pessoas a 5 km de uma loja, turistas em uma área específica, frequentadores de shoppings).
Quais são as principais estratégias de marketing de geolocalização?
Algumas ações e estratégias se destacam por sua eficácia e capacidade de gerar resultados. Conheça as principais:
Geotargeting
O geotargeting é a prática de direcionar conteúdo ou anúncios para usuários com base em sua localização geográfica. Isso pode ser feito em diferentes níveis de granularidade para maximizar a relevância e o impacto:
- Segmentação por área ampla: direciona campanhas para um país, estado ou cidade inteira, com o objetivo de atingir um público em uma região definida.
- Segmentação por proximidade específica (geofencing): criação de “cercas virtuais” (geofences) ao redor de um local específico, como uma loja, um evento, um concorrente ou um bairro. Quando um usuário entra ou sai dessa área, uma ação predefinida é acionada.
- Segmentação por pontos de interesse (POIs): direciona anúncios para pessoas que visitam ou frequentam locais específicos, como academias, restaurantes, museus ou parques. Isso permite inferir interesses e hábitos do público, entregando mensagens altamente personalizadas.
- Segmentação por CEP ou raio geográfico: utilizada em campanhas ultra-localizadas, focando em um bairro específico ou em uma área dentro de um determinado raio (ex: 2 km) ao redor de um estabelecimento.
Campanhas baseadas em proximidade
As campanhas baseadas em proximidade aproveitam a localização em tempo real para entregar mensagens altamente relevantes e oportunas.
O foco está em capturar a atenção do cliente no momento em que ele está mais propenso a tomar uma decisão, aproveitando o impulso do momento.
Uma possibilidade aqui são os beacons: pequenos dispositivos instalados em pontos estratégicos (dentro de uma loja ou em um estande de feira, por exemplo), que utilizam tecnologia Bluetooth para interagir com smartphones próximos, enviando mensagens ou ofertas personalizadas quando o usuário está a poucos metros de distância. São ideais para experiências imersivas no ponto de venda.
Principais benefícios do geomarketing
O poder do marketing de geolocalização está na versatilidade. Ele pode ser aplicado em diversas frentes, beneficiando tanto empresas com pontos de venda físicos quanto aquelas que operam em um modelo omnichannel ou digital.
A seguir, apresentamos os principais benefícios do geomarketing com exemplos práticos para facilitar sua compreensão:
Aumento do tráfego na loja física
Ao enviar ofertas e promoções personalizadas para pessoas próximas, as empresas podem incentivar a visita ao estabelecimento, transformando a proximidade em oportunidade de venda.
Melhora da relevância das mensagens
A comunicação se torna mais contextual e, consequentemente, mais eficaz. Um salão de beleza pode divulgar uma promoção de última hora para horários vagos, direcionando-a a quem reside ou trabalha nas proximidades — tornando a oferta mais atrativa pela conveniência.
Otimização de campanhas
Em vez de gastar recursos em campanhas amplas, as empresas podem focar em áreas com maior potencial de retorno e engajamento. Isso significa anúncios mais eficientes e um ROI mais alto, já que a mensagem atinge um público pré-qualificado pela localização.
Análise do comportamento do consumidor
Ao entender os padrões de fluxo de pessoas, o tempo de permanência em determinadas áreas e as zonas de influência de suas lojas, as empresas podem otimizar o layout interno, o mix de produtos e até mesmo o horário de funcionamento para atender melhor à demanda local.
Oportunidades de expansão
Por meio da análise de áreas com alta concentração do público-alvo e baixa concorrência, é possível identificar os melhores locais para abrir novas unidades, garantindo um crescimento estratégico.
Experiência unificada
Quando um cliente pesquisa um produto online e depois passa perto de uma loja física que o tem em estoque, ele pode receber uma notificação informando a disponibilidade e até mesmo uma oferta especial para retirada na loja. Isso elimina barreiras entre os canais, unificando toda a jornada de compra.
Atribuição de vendas
É possível mensurar o impacto das campanhas digitais segmentadas por localização no tráfego e nas vendas das lojas físicas, fornecendo uma visão mais completa do desempenho do marketing e do valor de cada canal.
Personalização de ofertas
Com base no histórico de compras online, na navegação e na localização atual, as empresas podem enviar ofertas personalizadas que incentivem a compra em qualquer canal. Por exemplo, um cliente que compra roupas fitness online pode receber uma notificação sobre um novo lançamento ou um evento na loja física mais próxima.
Otimização logística
Para empresas com e-commerce e lojas físicas, a geolocalização pode otimizar a distribuição de produtos entre centros de distribuição e lojas, a roteirização de entregas e a gestão de estoques, garantindo que o produto certo esteja no lugar certo, no momento certo.
Também é possível oferecer condições de frete mais vantajosas ou preços diferenciados para regiões estratégicas, incentivando a compra onde a logística é mais eficiente ou a demanda é maior.
Segmentação de anúncios digitais
Direcione suas campanhas de Google Ads, Meta Ads e outras plataformas para áreas geográficas específicas onde seu público-alvo está mais concentrado ou onde há maior potencial de compra. Isso otimiza o orçamento de mídia e aumenta a taxa de conversão.
Análise de desempenho
Monitore o desempenho de vendas e engajamento por região, identificando onde seus esforços de marketing digital estão performando melhor e onde há oportunidades de melhoria ou expansão.
Potencialize ações de geolocalização com o GeoEdge
Estratégias de geomarketing podem ser potencializadas quando combinadas com inteligência artificial. É nesse ponto que o GeoEdge, uma solução pioneira da Kognita, se destaca, transformando dados geográficos brutos em insights acionáveis e vantagem competitiva.
O GeoEdge combina uma ampla base de dados com modelos avançados de machine learning geoespacial para fornecer dados precisos e inteligência de mercado.
Para gestores de marketing, o GeoEdge representa uma oportunidade única de:
- Aumentar a precisão da segmentação de campanhas;
- Ampliar o conhecimento sobre o perfil de consumo e movimentação do público;
- Tomar decisões baseadas em dados precisos;
- Melhorar a performance das lojas, unificando a jornada de compra;
- Fortalecer a autoridade da marca;
- Personalizar experiências de maneira relevante;
- Maximizar o ROI do marketing da empresa.
Pronto para levar suas estratégias de marketing a um novo nível de precisão e performance com o poder da inteligência artificial geoespacial? Entre em contato com os especialistas da Kognita e conheça as possibilidades amplas do GeoEdge.
